مفهوم خدمتنا

تلقي طلبات العملاء في المرة الأولى، والحل الشامل لمشاكل العملاء، لتحقيق رضا العملاء.

التزامنا تجاه عملائنا:

تلقي طلبات العملاء في المرة الأولى، والحل الشامل لمشاكل العملاء، لتحقيق رضا العملاء.

هدف الخدمة:

خلق "العميل أولاً، الابتكار، الشغف، والقلب للفوز بالمستقبل". 

مفهوم الخدمة:

التركيز على العميل: إن خلق قيمة للعملاء هو أساس وجود زين يونغ، ويجب على الفريق إيلاء أهمية كبيرة للمعلومات التي ينقلها القسم والزملاء الأقرب إلى العميل إلى الشركة، والاستجابة الأكثر إيجابية لاحتياجات القسم والزملاء المقربين منه. تحفيز العملاء: كلما زادت صعوبة تلبية احتياجات العملاء، زادت المفاجأة والتأثير الذي سيجلبه ذلك لهم. تجاوز توقعات العملاء لتحفيزهم. تؤمن زين يونغ إيمانًا راسخًا بأن الخدمة يمكن أن تخلق قيمة، وأن خدمة ما بعد البيع الممتازة والمنتجات عالية الجودة لا تقل أهمية. تلتزم زين يونغ ببناء علامة تجارية دولية احترافية لخدمات ما بعد البيع، ونلبي احتياجات العملاء المحليين والأجانب بتقنية ممتازة، وحس عالٍ بالمسؤولية، وموقف خدمة احترافي ودقيق، ونسعى باستمرار لتقديم خدمات تتجاوز توقعات العملاء.