ແນວຄວາມຄິດການບໍລິການຂອງພວກເຮົາ

ໄດ້​ຮັບ​ຄວາມ​ຕ້ອງ​ການ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​ໃນ​ຄັ້ງ​ທໍາ​ອິດ​ຕອບ​ສະ​ຫນອງ​, ການ​ແກ້​ໄຂ​ທີ່​ຢຸດ​ດຽວ​ກັບ​ບັນ​ຫາ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​, ເພື່ອ​ບັນ​ລຸ​ຄວາມ​ພໍ​ໃຈ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​.

ຄໍາ​ຫມັ້ນ​ສັນ​ຍາ​ກັບ​ລູກ​ຄ້າ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ​:

ໄດ້​ຮັບ​ຄວາມ​ຕ້ອງ​ການ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​ໃນ​ຄັ້ງ​ທໍາ​ອິດ​ຕອບ​ສະ​ຫນອງ​, ການ​ແກ້​ໄຂ​ທີ່​ຢຸດ​ດຽວ​ກັບ​ບັນ​ຫາ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​, ເພື່ອ​ບັນ​ລຸ​ຄວາມ​ພໍ​ໃຈ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​.

ຈຸດ​ປະ​ສົງ​ການ​ບໍ​ລິ​ການ​:

ສ້າງ "ລູກຄ້າທໍາອິດ, ປະດິດສ້າງ, passion, ຫົວໃຈຊະນະອະນາຄົດ." 

ແນວ​ຄວາມ​ຄິດ​ການ​ບໍ​ລິ​ການ​:

Customer-centric: ການສ້າງມູນຄ່າໃຫ້ກັບລູກຄ້າເປັນພື້ນຖານຂອງການມີຢູ່ຂອງ Zen Young, ທີມງານຄວນໃຫ້ຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍກັບຂໍ້ມູນທີ່ສົ່ງກັບບໍລິສັດໂດຍພະແນກແລະເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ໃກ້ຊິດກັບລູກຄ້າ, ແລະການຕອບສະຫນອງໃນທາງບວກທີ່ສຸດກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງພະແນກແລະເພື່ອນຮ່ວມງານທີ່ໃກ້ຊິດກັບລູກຄ້າ. ການເຄື່ອນຍ້າຍລູກຄ້າ: ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍຂື້ນເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ຄວາມແປກໃຈແລະການເຄື່ອນຍ້າຍຈະນໍາມາໃຫ້ລູກຄ້າ. ເກີນຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າທີ່ຈະຍ້າຍລູກຄ້າ. 
Zen Young ເຊື່ອຫມັ້ນຢ່າງຫນັກແຫນ້ນວ່າການບໍລິການສາມາດສ້າງມູນຄ່າ, ການບໍລິການຫລັງການຂາຍຊັ້ນຫນຶ່ງແລະຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນນະພາບແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນເທົ່າທຽມກັນ. Zen Young ມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະສ້າງຍີ່ຫໍ້ບໍລິການຫລັງການຂາຍແບບມືອາຊີບ, ລະດັບສາກົນ, ພວກເຮົາຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າພາຍໃນແລະຕ່າງປະເທດດ້ວຍເຕັກໂນໂລຢີທີ່ດີເລີດ, ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບສູງແລະທັດສະນະຄະຕິການບໍລິການແບບມືອາຊີບແລະເຄັ່ງຄັດ, ແລະພະຍາຍາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອໃຫ້ບໍລິການເກີນຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າ.